116 111
W wakacje dzieci i młodzież tracą codzienny kontakt z nauczycielami, pedagogami i psychologami szkolnymi - a kryzys nie czeka na koniec przerwy. Numery pomocowe istnieją, ale dla dziecka w trudnej chwili “numer telefonu” to abstrakcja, a nie ratunek. Wyzwaniem było przypomnienie, że 116 111 działa bezpłatnie, anonimowo i całodobowo - ale powiedzenie o tym w taki sposób, żeby po drugiej stronie nie był numer, tylko człowiek.
“Jest ktoś taki jak 116 111” - za numerem pokazaliśmy człowieka. Kogoś bliskiego, uważnego i spokojnego, kto wysłucha, zrozumie i nie oceni. Kogoś, do kogo można zadzwonić o każdej porze, bez tłumaczenia się, bez wstydu. Kampania celowo ociepliła i uczłowieczyła numer, który do tej pory kojarzył się przede wszystkim z instytucją. Budowała rozpoznawalność i przypominała, że pomoc jest zawsze dostępna - szczególnie wtedy, gdy szkoła jest zamknięta.
JEST KTOŚ TAKI JAK 116 111.
116 111 to bezpłatna, anonimowa linia pomocowa dla dzieci i młodzieży, działająca całą dobę przez cały rok. Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę od lat buduje system wsparcia psychologicznego dla najmłodszych - a kampania letnia to jeden z kluczowych momentów komunikacyjnych, kiedy sieć szkolna znika i dzieci zostają same ze swoimi problemami.
Stworzyliśmy kampanię, która działała w wielu kanałach jednocześnie: spot telewizyjny, digital video, radio, display, OOH i materiały online. Każdy punkt styku mówił jednym głosem - ciepłym, spokojnym, bez dramatyzowania. Bo po drugiej stronie jest człowiek, który po prostu jest i słucha.
Nie chcieliśmy silić się na język młodzieżowy, tylko mówić do dzieciaków ludzkim, ciepłym językiem. Sięgnęliśmy więc po CZUŁOŚĆ. Dzięki temu udało nam się ocieplić neutralny numer, który zaczął być jak KTOŚ, kto rozumie, wysłucha, nie oceni. Ktoś, kto staje się pierwszym kontaktem, kiedy potrzebujesz pomocy.
Senior Copywriter
